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                社区团购如何健康发展?专家:有序竞争才能行稳致远

                肖聪聪 实习生刘凌羽
                2021年11月28日09:31 | 来源:人民网-强国论坛
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                国家市场监↙管总局官网近日公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基Ψ层地区,严重影响群众利益”人大建议的复文。

                对于社区团购存在问题和潜在风险,复文提出,市场监管总局将全面压实互联网平」台企业主体责任。进一步加强对平台履行责任的日常监管,加强合规教育和引导,督促平台企业加㊣ 强自治,针对平台存◥在的突出问题及时开展行政指导,强化企业社会责任意识,营造良好发展环境。

                随着美团、拼多多、阿里、京东等互联网巨★头纷纷入局,社区团购一度站上热门风口。那么,社区团购因△何而起,由何而来?

                “简单地说,社区团购是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。”浙商证券研究所零售行业首席∮分析师陈腾〓曦对人民网“强观察”栏目表示,大多数用户的涌入主要依赖于团长在各类微信群“一分钱活动” 的轰炸,它是一种快速的裂变营☉销,可以帮助企业在很短时间内,聚拢各个◆社区的居民成为其客户。社区团购与其他电商模式相比,区别之一就在于团长模式的建立。

                陈腾曦指出,社区团购解决了城市社区消费∴者下班没有时间逛菜市和超市、超市排队时间长、距离菜市场远等日常痛点。而“社区团购+直播短▓视频”模式则抓住用户喜爱看短视频的习惯,引发消费者产生消费卐冲动,最后促成他们在社区团购平台上下单全套某道美食的食材。“一旦用户习惯养成之后,社区团购卖菜的生※意就可以拓展为‘最后一公里’的社区电商、城市电商等模式,社区团☆购平台盈利的想象空间也会更加庞大。”

                随着资本对社区团购的关注,社区团购模式在⊙短短几年内得到了高速发展。为了抢占用户,一些社区团购平台通过巨额补贴,以低于进货成本价格销售商品,利用〖欺骗性的语言、文字等标价,诱导他人与其交易的行为时有发生。

                今年3月,市场监管总局已依法对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等社区团购平台不ω 正当价格行为作出行政处】罚,并敦促企业积极整改。

                “社区团购平台的运行既涉及到数据收集和利用问题,又关涉民○生。” 中国政法大学商法研究所副所长、博士生导师刘斌指出,当平台企业以远低于市场价的价格向消费︾者倾销商品,且形成一种规模效应时,一些消费者可能〗就不再从小商小贩那里购买水果蔬菜,这就会使得小商小贩失去生计的抓手。不正当的竞争行为,挤压了小商◤小贩的生存空间,危害了公平竞争的市场环境。

                除了国家出手全面规范平台经济领域市场竞争秩序外,小商小贩又该如何▆“练好内功”,找到自己的发展优势呢?

                刘斌表示,相■较于线上平台,线下营业有着不可替代的独特性。面对社区团购平台的竞争问题,传统小商贩◥要积极应对其所产生的新影响、新变化。首先,进一步利用和发掘传统ㄨ小商贩在贴近居民需求、提供差异化服务、优化产品质量、丰富服务№内容、保障售后⌒服务等竞争优势;其次,学习和应用新型♂营销手段,比如通过微信群、公众号、社区活动等方式开展营销,改变既往的单一化营销手段;最后,积极维→护自身权利,面对社区团购平台的违法行为,可以向市场管理部门等主管机关投诉、举报,通过公共执法的方式确保线下营业不被¤非法侵害。

                复文中,国家市场监管总局提到,下一步将持@续强化平台经济监管执法、完善平台经济监管制度体系、全面提升平台经济监管效能、全面压实互联网平台企业主体责任。

                “目前国家主要依々据《反垄断法》《反不正当竞争法》《价格法》对社区团购竞争实行监管。” 刘斌介绍,此前,国家市场监管总局明确适用《价格法》第14条第2款“经营者不得为了排挤◥竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩♀序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益”、第4款“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其□他经营者与其进行交易”,对几家社区团购企业作出了行政处罚。

                “在未来,国家还应完善规则供给,考虑出台规范社区团购相关市场秩序的文件,严惩社←区团购领域内的垄断及不正当竞争∮行为。”刘斌进一步补充道,针对社区团购平台滥用数据算法手段进行垄「断的行为,在监№管时还应衔接《个人信息保护※法》,加强对用户个人信息的保护。

                刘斌强调,加强监管的目的在于推动社区团购市场的健康有序↓发展,为消费者营造稳定便利的平台,企业只有恪守法律底▲线、诚信底线,才能行稳致远。 

                (责编:肖聪聪、贺迎春)

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